专访中国国旅集团(上海）商务会奖旅游总部业务总监 马华骏
2010 年“世博旅游”无疑成为旅游行业最为热门的关键词，不少企业和旅行社把世博游作为奖励旅游的一个重要项目。在世博会的无限商机下，各大企业和旅行社纷纷跻身会奖旅行市场赢取相应份额。
中国会奖旅游大时代
“2010 年上海世博会的申办成功为中国会奖旅游的发展提供了良好的契机，届时国内商务旅游市场的竞争将更加激烈。”中国国旅CITS( 上海）商务会奖旅游总部（以下简称上海国旅会奖总部）业务总监马华骏谈到，“我们面临的是一个二元结构的中国旅游商务市场，即包括国际、国内商务旅游。随着中国与国际社会经济、文化、教育联系的加深，国际商务旅游市场也在逐步扩大，各方面都呈现出良好的发展态势。相对而言，国内的会奖旅游行业发展正经历一个市场的成长阶段，相信不久将会迎来中国会奖旅游的大时代。”作为一个专业的会奖旅游供应商，上海国旅商务会奖总部现阶段更专注于高端商务旅行。
卓越优势及服务特色打造核心竞争力
在会奖旅游市场竞争激烈的同时，上海国旅会奖总部以独特的资源和优势突显了其在会奖服务方面的核心竞争力。从硬件条件来看“上海国旅会奖总部拥有覆盖面极大的全球性资源网络与高科技技术，这些先进的技术可以令传统旅游呈现高效服务。”马华骏表示。从软性资源来看，“上海国旅会奖总部拥有强势的政府资源，而且是国资委直属企业，拥有强势的政府关系，这一优势为上海国旅会奖总部在会奖旅游方面做出了良好的保障。除此之外，上海国旅会奖总部作为一家上市企业，拥有多方的合作资源，并且也是奥运会和世博会的指定供应商，这一象征了信誉与荣誉的品牌优势为吸引大量的会奖旅游客户打下基础。另外，上海国旅会奖总部还是航空公司最佳的销售代表、酒店管理集团的商务伙伴。”马华骏补充道。除上述
优势竞争力外，上海国旅会奖总部还拥有数百名具备专业素质的员工，国旅被很多业内人誉为旅游业的“黄浦军校”。 马华骏表示，“之所以把这些人员称之为优秀，是因为国旅始终秉承‘优良的团队精神，专业化的素质’理念，才能使我社的所有团有质量上的保证。”另外，上海国旅会奖总部拥有百名专业会务专员及众多经验丰富的会务经理。
依托强势资源与竞争力，上海国旅会奖总部曾成功组织了许多大规模公司会务及奖励旅游。提及上海商务会奖旅游总部在会奖方面提供的服务，马华骏表示“国旅提供先进的会务系统，即在线注册及RSVP 流程，这一独特服务可以使烦琐的人工作业变得轻而易举。此外，能为客户提供活动策划及执行方面的服务，包括各类活动的主题设计，场地搭建，现场布置，流程控制等；上海国旅会奖总部还拥有公共关系策略管理这项服务，包括宣传推广，媒体邀请等；另外，针对不同的企业文化，上海国旅会奖总部特别设计拓展项目，协助公司达到拓展培训的目的；最后，包括紧急医疗救护，保险等在内的危机管理服务。”
中国MICE市场发展前景看好
谈起对中国未来的MICE 市场发展，马华骏用四个字来概括：商机无限！“越来越多的外国公司在中国成立了分公司，这将为中国带来庞大的商机。ICCA 曾预测：‘中国有可能成为21 世纪国际会奖旅游首要目的地’。届时，中国将会带动整个亚太区的MICE 市场发展，市场前景一片光明。”