中国最活跃的国际酒店管理集团之一——法国雅高酒店集团在全球经济环境不景气的状态下，依旧没有减缓进军中国市场的步伐，北京华腾美居酒店就是雅高集团旗下的国际四星酒店品牌美居在北京的又一力作。美居品牌的经营范围包括商务酒店和度假酒店市场，其最大的特色莫过于旗下每间酒店都具备独特的风格及服务，能最大限度的反映所在地的地域特色、文化及个性。北京华腾美居酒店是美居品牌在中国倾力打造的旗舰店，毗邻 CBD 中央商务区，紧邻安街及东三环，距机场仅有三十分钟车程，酒店预计在 2010 年 3 月底正式开业。
着重商务及会议 打造美居品牌中国旗舰店
“华腾美居面对的客户群体是这样的， ”北京华腾美居酒店总经理田森介绍到， “首先肯定是商务散客，这部分顾客对我们来说是重中之重，这是由于美居品牌的自身特点决定的，当然酒店本身就处在商务氛围浓厚的 CBD，在北京新开业四星级酒店里，华腾美居的地理位置可以说是最佳。除商务散客外， 商务团队，旅游散客和旅游团队也是重要的客户群。 ”
华腾美居酒店由三个围楼组成，共有 373 间客房，其中包括 19 间复式套房与 39 间花园景观套房，田森说，“这样的复式和套房的数量在 CBD 地
区可以说是最多的，而且客房的面积达 33 平方米，这种规模是北京同级别酒店中数一数二的。 ”为加大商务市场的开发力度，酒店专门为商务客人设立了单独一座“嘉宾楼” 。楼内涵盖商务中心、行政酒廊、九个会议室以及一个颇具亮点的无柱式华腾多功能厅。多功能厅面积达 600 平方米，层高 5.8 米，可根据具体需要一分为二，可以满足不同的会议需要，而且拥有独立厨房。除此之外， 嘉宾楼可以单独Check in 和 Check out，顶层的行政套房还设有单独的电梯直接服务。休闲设施和商务工作设施的配套也相得益彰，餐饮方面西餐厅“拉维”和中餐厅“华腾轩”可以满足多方面的餐饮需求，此外，120 个车位的地上停车场在这样的地理位置也是不能不提的大手笔。
服务的本质在于对客人充分的认知
北京华腾美居酒店有专业的 29人团队提供全程的会议跟踪服务，这些从业人员被要求着重细节建设。田森表示， “高品质服务最直接的体现就是人性化细节，这就要求我们要尽可能多的去了解客户，这种对客户充分的认知，才是服务的本质。 ”面对当下并不十分乐观的经济环境，田森表示， “要持有一种谨慎的乐观态度” ，他说， “目前看来，全国的企业对明年的经济情况都比较有信心，而且，8、9、10 三个月外商直接在国内投资实现了正增长。相对于酒店经营来说，外部因素也是一种激励，可以鞭策企业的自身发展。华腾美居借雅高集团庞大的资源优势，对明年的经营情况有足够的信心。2010年 3 月开业后，酒店将提出一个贴近市场、谨慎实际的定价策略。 ”