1.CSR（企业社会责任）不再是理念，而是成为行业重要考量因素。
不论是减少碳排放、绿色会议或是选择环保供应商，企业的这些举动都表明CSR 已经渗透到商旅会奖市场的各个方面，而无法以绿色环保方式策划组织商旅会奖的供应商将失去竞争力。全球五百强中的多数企业开始为商旅会奖活动制定绿色环保规定，彰显企业CSR。
2.社交媒体开始在市场推广、媒体传播、品牌建设等领域占据一席之地。
以微博为代表的社交媒体无疑是今年最热的话题。虽然利用社交媒体进行受众传播具有成本极低、传播面广等优点，但也要求传播形式具备角度新奇、实用、抓人眼球、高参与性等特性，否则花费心思策划的社交媒体活动只能石沉资讯的汪洋大海。
3.国内市场严重分散化， 亟缺专业PCO。
其实国内会奖市场在缺乏统一服务标准的状态下以极其松散的组织形式运转已久，形成这一业态的根源在于——国内大多数企业的会奖管理意识落后，缺乏集中化管理概念，对于
会奖供应商缺乏专业的竞标、审核流程与标准。因此我们在国内常能见到大型集团旗下各个公司甚至各个部门在会奖采购和组织上各自为政，鱼龙混杂的大小各路PCO 混迹于这个总量庞大但需求分散、缺乏专业性的市场中。国内会奖活动PCO 的角色主要由旅行社、会议公司、公关公司担当，其中旅行社仍是主流。少数几家传统强社目前在会奖市场处于强势地位，而能否摆脱传统旅行社的思维桎梏、引领市场的专业化潮流将是他们最大的挑战。
4.本土商旅管理市场开始呈现集中化管理趋势。
商旅管理市场比会奖市场更早呈现了集中化管理的趋势，中国本土企业现在更容易接受商旅数据的集中整合以及集中采购，但使用外包专业商旅管理公司的本土企业仍是凤毛麟角。德国嘉惠国际的调查数据显示，中国作为世界第三大商旅市场，仅有10%左右的企业采取了西方的商旅管理方法。商旅集中化管理趋势为嘉惠国际这样的商旅支付供应商带来了巨大的机遇：中国在2000 年后商旅开支大步增长，仅从2000 年到2010 年，就从180 亿美元增长到620 亿美元，而使用银行卡支付商旅费用的中国企业只有13% 左右——这一巨大的机遇也需要巨大的耐心来培育。
5.以医药企业为代表的跨国买家在中国市场已实现稳定增长，但业务增长速率较之前几年刚进入中国市场时有所放缓。
这一变化投射到商旅会奖市场体现在：跨国企业买家年采购量稳中有降，对会奖供应商的审核、管理等等要求更加严格和精细。相比几年前刚进入中国市场时大刀阔斧的开拓模
式，这些跨国企业现在的战略方向是稳固市场份额、深化管理、本土化和结构优化。长期来看，这些企业在欧美市场不景气、中国市场愈发重要的形势下，对中国市场的投入应持续增加以争夺和稳固市场份额，所以它们未来几年内仍是中国会奖市场最主要的买家群体。
6.全球市场已经回暖，但经济危机影响深远，企业会议与奖励旅游预算普遍紧缩。
CIBTM 2011 上发布的《亚洲及中国市场行业调查报告》指出，2010 年7 月—2011 年7 月12 个月期间，中国机构组织的活动年均预算是RMB3,225,000 元（504,371 美元），如果那些超过1000 万人民币的预算不算在内，那么，活动预算的年均值从去年的2,318,900 元降至1,535,000元。对于中国以外的国际组织，过去一年的平均年度预算是1,134,000 美元（7,250,909 美元），也低于去年的1,802,601 美元，并且第二年的预算数字显著降低。经济危机对企业的会奖采购、策划和组织方式有着直接而深远的影响，后危机时代企业对预算控制更加敏感和精细：在目的地选择上更倾向于选择短途和低成本目的地；场地和供应商选择上灵活性有所增加；对会奖活动性价比的考量成为PCO 的一大挑战。经济危机的影响还体现在：遭受到全球性经济危机打击后，酒店业更加重视稳定的本土市场，国内五星级酒店纷纷调整国内外客源销售比例以抵御来自入境市场的风险。
7.一线城市酒店市场供应日趋饱和，二三线城市市场将成为酒店业下一轮角逐的主战场。
当前全球70% 国际酒店集团都将中国作为其未来10 年全球发展的首要市场，虽然北上广等一线城市坐享政府在政治、财政等多方面的优惠政策，然而近几年在一线城市酒店数量日趋饱和的情况下，更具吸引力的价格、逐渐完善的基础设施以及丰富的旅游资源，使二、三线城市成为诸多酒店集团扩张的重要版图。汇丰全球研究部门一份报告预计显示，预计到2020 年，中国至少有广东、浙江、江苏、山东、河北和河南6 个省份的年国内生产总值规模将超过1 万亿美元，超过俄罗斯、加拿大和西班牙等国。这些地区经济建设的积极推进，吸引着诸多投资者将目光投向了二三线城市。中国未来二三线城市的酒店开店规模和门店总数一定会多于一线城市，而在二三线城市国际酒店品牌无疑具有极大的品牌竞争力，发展前景俨然超越一线城市。
8.新技术的冲击与变革：虚拟会议与App。
09 年的经济危机敲响了商旅会奖成本控制的警钟，同时也成就了之前发展不温不火的虚拟会议产业。根据全球知名咨询公司Gartner 去年的预测，美国企业将在2011 年消费16 亿美元的虚拟会议产品和服务，这一数字是2007 年的两倍多。商旅会奖行业内主流的观点是，虚拟会议对传统的商旅和会议市场有所冲击，但并不能取代。虚拟会议风潮给行业带来的变革包括：企业商旅会议管理模式的重新整合，许多企业像普华永道一样将“虚拟会议管理部门”整合到“旅行与会议管理部门”；虚拟会议设备可能会成为未来商务会议酒店的标准硬件配置，作为先驱者万豪国际集团最早于2009 年就已在纽约的East Side 酒店率先使用虚拟会议设备，之后推广到包括上海明天广场JW万豪酒店的旗下酒店服务商旅会议客户。随着智能手机的大行其道，针对会议活动的手机App 被越来越多地使用。会议App 能够在与会者的智能手机或其它终端上实现会议现场、承办方以及服务工作人员的信息化应用，提高会议效率和用户体验，创新会议形式。
9.中国仍是热点——不论是作为国际目的地、客源国还是作为新兴会奖市场；本土医药企业或异军突起。
联合国世界旅游组织预测，2015 年中国将成为世界第一大旅游接待国、第四大旅游客源国；中国入境过夜旅游者将达到1 亿人次。根据今年八月雅高集团发布的 2011 年度亚太地区商务旅客调查报告显示，中国大陆商务旅客出行次数在亚太区排名第一。此外，随着中国相关法律法规的不断出台和正规化（如“中国外商投资企业协会药品研制和开发行业委员会所制定的《药品推广行为准则》），边缘化市场行为被限制和规避，本土医药企业的会议和奖励旅游采购量必然迅猛增长，这对于市场是一个重大的利好变化。
10.国内城市开始关注泛会奖行业，但以会展为主。
目前国内会展业硬件建设方兴未艾，二三线城市政府高度重视，如珠海东澳岛欲投资八亿打造顶级海上运动公园和会展中心，山东胶州欲建文化、体育、会展“三大中心”等。国家会议中心总经理刘海莹对国内会展版图的概括是：以北京为中心，天津为边翼的京津唐会展产业带；以上海为中心，以沿江、沿海为两翼的长三角会展产业带，以广州为中心、香港为龙头的珠三角会展产业带。此外，以大连为龙头，边贸为支撑的东北会展产业带和成都、昆明、西安为中心，以武汉、重庆、乌鲁木齐、桂林、南京为纽带的中西部会展产业带也即将形成。