供应商怎么说
以“合作伙伴”的身份提供细致服务
国旅（北京）国际会议展览有限公司 市场部总监 唐泓
细致服务自始至终
医药保健行业的会议特点就是规模大、人数多、时间紧、求创新。在前期需要对目的地可行性的反复严谨论证，以为客户在组织顺畅和安保措施上提供源源不断的创意，包括采用先进可靠的会议报名系统，科学利用酒店、会场和餐厅，合理统筹交通调度和疏散，制定全套操作方案和应急预案等
等。执行期间，就需要我们所谓的“钢铁一般的队伍”事无巨细、有条不紊的完成种种看似“不可能完成的任务”，要面临各种变更，无一遗漏。这些都要求我们的队伍有十足的团队精神，保证在琐碎的工作中完美的胜出。我们期待今后与更多重量级客户的合作。
不同团体提供不同的创意服务
医药保健行业会议多，要求高。有些团体着重会议，操作起来要选择更高端的会议场所、提供先进的配套会议设施；时间安排上要兼顾会议和游览。有些团体着重多样化的游览活动，组织多样化有趣的Team Building 项目。我们曾经设计过在东莞举办会议，在香港澳门进行奖励旅游；这样既保证了客户会议多且规模大的需求，又解决了客户经费有限的问题，同时香港与澳门段的游览行程也满足了客户希望自助游的需求。我们也策划过很多形式的Team Building 活动，有做过军营形式的，也有拓展形式的；这些形式的选择要基于对客户的了解，对活动形式的了解。
以“合作伙伴”身份实现双赢
我们要充分展示自身的实力与特色，让客户真正了解我们、喜欢我们、选择我们，成为客户值得信赖与托付的人。而对于老客户，越是熟悉我们越是要倍加重视，倍加呵护。这样我们便可以在第一时间得到企业买家需求信息。与此同时，关注行业市场、像《商旅专家》这样的行业杂志、行业
展会等等。在信息时代，打信息之战。发掘买家潜在需求在于要真正的了解客户，切身的站在客户的角度替他们着想。我们与企业客户是朋友，是一家人。不要把它看做是一种交易，与其说是‘供应商’与‘需求商’，不如说是会奖服务的‘合作伙伴’，我们永远与客户站在一起，这样才能为他们提供更完善的服务，这绝对是个双赢的过程。
专业客户须更专业的服务
中旅国际会议展览有限公司 业务支持部副总监 赵红宇
医药保健行业的客户在我社MICE 客户中可以说占有相当大的一个部分。医药保健行业的MICE 活动日见增多可以说是此行业本身的迅速发展造成的。这是一个非常现代、技术含量非常高的行业，自我要求的不断提高使得各个企业逐渐增多MICE 活动以达到国际交流、提高自身水平的目的。
密切贴合客户的专业需求
这类行业的企业买家做MICE 活动时要求很细致，比较注重细节，尤其是服务方面的细节要求很高。比如会议环节安排的周密性、活动组织者的服务态度等。做这类行业的MICE 团时，我们会比较注意事先了解他们的专业背景，对组织者进行此行业的基本知识培训，以求更贴切的了解客户需求，更贴心的为客户服务。
医药行业医生奖励团一般来说出境参加国际学术会议的比较多，在会议之余会有一些小规模的奖励旅行活动，主要还是学术交流性质。针对这类团体我们会提供基于了解其专业背景基础上的服务；保健品行业代理商奖励团则更偏向奖励性质，目的在于激励团员、鼓舞斗志、调动团员积极性。这类团体我们也会提供紧贴需求的策划，深入了解企业背景，打造充满创意的心灵建设活动，力求达到推广企业文化、扩大企业知名度、凝聚企业员工向心力的效果。
医药企业MICE活动 我们经验丰富
我们做过很多大型的医药企业MICE 活动，比如曾为某著名医药公司在人民大会堂安排千人以上的年会活动，也曾为某著名保健品企业组织过万人游台湾的大型活动，这也是单团人数最多的赴台旅游团组，既令团员充分领略了台湾的美妙风情，同时也掀开了两岸文化旅游交流历史性的一页。
为确保此次特大团组的成功运作，我们投入大批业务精英，整个活动安排极富创意，接待细节堪称完美，赢得了参与企业和各方合作伙伴的高度赞扬。
医药保健行业的企业买家都具有很高的专业素质，做过很多MICE 活动，有丰富的活动参与经验，实际操作中比较好组织，但是对供应商的要求较高。在前期准备时，我们会多次与买家够沟通，深入了解每一家企业的特点和文化，充分了解买家对酒店的选择、会议场地的认知程度、活动的效果期望值等实际需求。做足功课，方能提供更优质全面的服务。