受全球经济危机的影响，航空公司的销售业绩大打折扣，但港龙航空却在电子商务方面独辟蹊径，做出文章，致力推出业界领先的电子商务服务并丰富公司网站内容，为旅客提供一站式的电子商务平台。
方便快捷的直销式网络经营
港龙航空中国区市场及销售经理郑家驹说“港龙航空悉心打造业界领先的电子商务平台，为旅客提供一站式的电子商务服务，方便乘客在线预订、购买机票及办理登机手续，并提供个性化的服务。”通过港龙航空的电子商务平台，商旅客人可以直接在网上看到港龙假期的‘机票+酒店’等产品介绍。与以往相比，这种产品种类更加丰富。此外，港龙航空还为前往香港的 “马可孛罗会” 常旅客会员提供包括提前选择座位，特定值机柜台等增值服务。旅客还可以在网上订购千余种免税商品，在自由选择的同时也为客人带来了更多的便利与快捷。针对MICE团队，港龙航空以及姊妹航空公司国泰航空可以针对客人的特别要求提供协助，如印制特别的机舱耳筒及餐单封套、提供会议礼品、和协助计划目的地周边地区旅游活动等。
港龙及国泰在MICE团队和商务客人方面将继续改进MICE网上订票系统，该系统将以新面目示人，为网上订位的MICE客人提供更多专享优惠。在经济危机的阴影下，电子商务为商旅人士提供了更加便捷实用的服务。
推出“月飞月优惠”超值机票
“港龙航空每月和姊妹航空公司国泰航空都会推出‘月飞月优惠’超值网上精选机票产品，希望能为消费者带来更多价格实惠并且极具吸引力的产品，”郑家驹表示，比如5月，在港龙航空网站上预定前往胡志明市和奥克兰均可享用超值票价。搭乘从内地不同城市出发经香港往返的经济舱机票价格均有优惠，以从上海出发为例，票价分别为最低人民币2120元和4340元起。为了让更多的乘客能享受到商务舱的尊贵服务，此产品还推出特价商务舱机票。还以上海出发为例，经香港前往胡志明市和奥克兰的商务舱票价分别为最低人民币7,320元和18,370元起。这种在网站销售的产品，通过低价格的优势不仅为乘客带来了实惠与便捷；而旅客在购买该产品的过程中，也对港龙航空的网站有了更深的了解。