第一太平戴维斯 客户需要专业的建议
第一太平戴维斯酒店式服务部董事 倪维
China BT MICE ：2009 年6 月，全球知名的物业服务提供商第一太平戴维斯宣布在中国成立新的服务品牌——第一太平戴维斯酒店式服务，正式进军中国服务式公寓领域。作为全球知名的地产服务供应商，第一太平戴维斯进军服务式公寓市场是出于怎样的考虑? 第一太平戴维斯酒店式服务品牌具体都提供哪些服务？
倪维：进军服务式公寓市场这一决定是来自第一太平戴维斯现有客户的需要。我们的客户需要更专业的建议来帮助他们做出适当的决定。第一太平戴维斯酒店式服务部的业务覆盖了服务式公寓的日常运营管理以及租赁并提供国际酒店式的服务，努力为客人营造出一个安全愉快的氛围。我们为客户提供了从酒店式服务公寓从设计初期，发展中期和建构完成并持续到后期的市场定位，管理和日常运营所需要的深度咨询服务。
China BT MICE: 近年来国际品牌纷纷进驻中国，上海更是抢滩市场的首选之一，您认为与其他提供第三方服务与管理的国际品牌相比，第一太平戴维斯的竞争优势体现在哪些方面？
倪维：我们拥有一个非常特殊的优势，就是通过第一太平戴维斯现有的住宅租赁业务为我们提供了强大的业务支持，住宅租赁部至今已成立16 年，
但去年一年，该团队仅在上海一个地区就完成了超过2,000 笔交易，而通过为客户提供租赁服务而建立起的关系网络更是无可比拟的，它使得我们
可以直接接触到决策者来获得最可靠的信息和数据。同时我们对于房地产市场的投资者和开发商的投资目的也有着深入的了解，为此我们可通过提供更加灵活的业务模式来有效的协助他们管理其旗下项目，当然由于我们的总部就在中国，这使得我们可以更加直观的了解中国市场，且更容易管理我们参与的项目。
China BT MICE: 据了解，目前第一太平戴维斯只在上海有项目进行，您认为上海的服务式公寓市场目前处于什么状态？是否考虑在别的城市扩张？
倪维：2009 年是一个相对困难的一年，市场见证了一轮转变，市场上大量的服务式公寓从租赁转为销售。然而随着经济环境的复苏和即将到来的世博会，将会为服务式公寓市场带来新一轮的需求。我们正在与很多客户进行洽谈，预期在2014 年底前，由第一太平戴维斯酒店式服务部管理的项目会达到12 家。目前我们在为一家国际房地产投资公司在上海拥有的一系列服务式公寓项目提供运营咨询服务，同时为国内主要的投资商，发展商，以及一家国际酒店公司提供技术服务与运营支持。在关注中国主要市场的同时，我们也将业务开展到任何有发展可能的国家。
China BT MICE: 您认为服务式公寓区别于酒店的最大优势都有哪些？与其他四星或五星的酒店相比，第一太平戴维斯提供的服务有哪些不同之处？
倪维：服务式公寓与酒店相比，为客人提供了更宽敞，更隐私，且更个人化的生活空间。酒店为客人提供了一个更加商业化的氛围，可能在公共区域设置了更商业化的元素，例如会展/ 会议区域，餐厅以及一些健身设施。与酒店不同的是，服务式公寓主要面向于从六个月到十二个月甚至更长租
期的住客，这就需要向客人提供一个更加舒适，安全且私人化的居住空间，拥有更居家的居住特征，并提供与高端酒店相比的高品质的服务及设施。
China BT MICE: 您如何看待中国现阶段的服务式公寓市场状态？
倪维：在中国，由于跨国公司长期外派人员的增加与中国本地旅游短期租赁市场对服务式公寓的关注，服务式公寓的需求依旧强势，并会持续增长且不断提高其入住率。
China BT MICE: 服务式公寓在中国经营和推广的困难之处在于哪些方面？
倪维：在中国服务式公寓的运营管理并不存在屏障，但是在市场上却缺乏真正适合且高品质的商业项目可作为服务式公寓进行运营管理。
China BT MICE: 第一太平戴维斯在2010 年中对服务式公寓市场有何预期和规划？
倪维：由于市场的持续活跃，且众多投资者对服务式公寓这一商业模式的持续关注，未来服务式市场仍可保持强势，第一太平戴维斯酒店式服务部将在中国持续扩张以增加旗下管理的服务式公寓项目。